91妈妈网打不开时
，不要先反复刷新或轻易下载“官方版”。先确认是当前设备、网络或浏览器的问题
，还是网站服务器、域名和接见战术出现异常
，再按挨次处置。最有效的判断步骤是：先打开其他常用网站
，再用统一网址更换浏览器或网络测试。其他网站正常而91妈妈网始终报错
，通常必要沉点查抄网址、DNS、服务器状态或网站自身的变动。

为什么要先判断是自己网络还是网站故障？

若是一路头就算帐缓存、批改设置
，可能把单一的浏览器问题弄得更复杂。先做领域判断
，能够缩短排查功夫。

1. 先打开两个平时能正常接见的网站。若是其他网站也打不开
   ，优先查抄当前网络、路由器或设备衔接；若是只有91妈妈网打不开
   ，再持续查抄该站点。
2. 查看手机和电脑是否阐发一致。统一网络下两台设备都无法打开
   ，问题更可能在网络、DNS或网站端；只有一台设备异常
   ，则先处置这台设备的浏览器和网络设置。
3. 纪录页面显示的谬误信息。“无法解析域名”“衔接超时”“403”“404”“500”“502”对应的故障方向分歧
   ，谬误文字比单纯的“打不开”更有判断价值。

若是所有网站都无法接见
，先确认 Wi-Fi 图标、网线或移动数据是否正常；沉启路由器后期待网络沉新衔接
，再打开其他网站验证。若其他网站复原而91妈妈网仍打不开
，注明基础网络已经复原
，应进入针对该站点的排查
，不用反复沉启设备。

已经确认只有91妈妈网打不开
，下一步怎么排查？

1. 查抄网址和页面入口

确认地址栏中的域名没有少字、多字或混入空格
，尤其要把稳从旧珍藏加注谈天纪录或搜索了局进入的地址。若页面提醒404、域名不存在或始终跳转到无关页面
，可能是入口蹊径调整、域名失效或原地址已经不能使用。

这时能够先关关旧标签页
，再通过你此前确认过的靠得住入口沉新打开。不要把搜索了局中名称类似的页面直接当成原网站
，也不要由于页面写着“官方版”就下载不明法式。若没有可核实的新入口
，本地清缓存通常无法建复失效域名。

2. 更换浏览器进行对照

在当前设备上使用另一个正常更新的浏览器打开统一地址。若是新浏览器能够打开
，注明原浏览器的缓存、Cookie、扩大法式或代理设置可能造成矛盾。

此时吓酌无痕窗口测试；无痕窗口能打开
，就断根该站点的缓存和Cookie
，再沉新启动浏览器。若仍有问题
，临时停用告白拦截、剧本治理、代理切换等扩大后沉试。可能正常加载页面
，且地址栏不再反复跳转
，就注明浏览器侧故障已经排除。

3. 更换网络
，但不要把了局误判成永远复原

在保障网络起源安全的前提下
，能够用手机移动数据与家庭 Wi-Fi 做一次对照。Wi-Fi 下打不开、移动数据下能打开
，注明家庭网络、路由器 DNS 或网络战术必要查抄；两种网络都打不开
，则更必要关注域名和服务器状态。

若是只有家庭网络异常
，能够先沉启路由器
，并把设备的 DNS 设置复原为自动获取
，再沉新衔接。Windows 电脑还能够在系统号令提醒符中刷新本地 DNS 缓存
，之后沉新打开浏览器测试。若更换网络后依然显示一样服务器谬误
，持续批改本地 DNS 的作用通常有限
，不应无限沉复。

看到分歧谬误提醒时
，别离应该怎么处置？

• 提醒无法解析域名、DNS_PROBE_FINISHED_NXDOMAIN：先查对网址
  ，再沉启网络并刷新 DNS。若多台设备、多个网络都无法解析
  ，可能是域名状态或解析纪录异常
  ，期待网站治理方处置更相宜。
• 提醒衔接超时、无法成立衔接：先确认其他网站正常
  ，再更换浏览器和网络测试。只有该站点超时
  ，可能是服务器没有响应、线路不不变或服务临时终场。
• 提醒 403 或 451：这通常暗示服务器回绝要求或存在接见战术限度。算帐缓存不愿定有效
  ，也不要为了绕过限度而装置来路不明的工具
  ，应期待站点调整或查看可核实的通知。
• 提醒 404：服务器可能响应
  ，但当前页面蹊径不存在。查抄是否使用了旧链接；若是首页也无法找到
  ，可能是入口已经变动。
• 提醒 500、502、503：这是服务器端常见的异常提醒。先期待几分钟后刷新一次
  ，再用其他网络做对照；若是持续出现
  ，本地设备通常无法直接建复。
• 出现证书无效、衔接不安全或证书过期：先查抄设备日期和功夫是否正确。功夫正常却依然出现安全忠告时
  ，不要强行持续
  ，也不要输入账号、密码或下载文件。

浏览器已经能打开
，但页面仍不正常怎么办？

若是首页能够显示
，但图片、按钮或登录区域加载失败
，先按“页面能否齐全加载”分辨问题。刷新一次后观察地址栏是否持续跳转；若是页面反复跳转
，算帐该站点数据并关关有关扩大。若只有图片或部门职能缺失
，可能是资源服务器、剧本服务或当前网络拦截异常
，不愿定是设备故障。

若是登录后当即回到登录页
，先确认设备功夫正确
，再断根该站点Cookie并沉新打开。不要在多个标签页同时反复登录
，也不要陆续提交密码。若能进入页面但操作按钮持续无响应
，能够更换浏览器测试；新浏览器正常而原浏览器异常
，注明问题集中在原浏览器环境。

怎么确认91妈妈网已经复原接见？

不要只以“页面出现”为复原尺度。实现处置后
，按下面挨次确认：

1. 地址栏显示的是预期网址
   ，没有自动跳转到陌生域名。
2. 页面不再显示超时、DNS、403、404或服务器谬误。
3. 首页文字、图片和重要按钮可能正常加载
   ，没有大面积空缺。
4. 关关浏览器后沉新打开
   ，问题不会当即复现。
5. 换回原来的网络再测试一次
   ，确认不是一时由另一条网络提供的了局。

若是只有某一个网络可能接见
，不能直接认定网站已经齐全复原；若是所有设备和网络都持续报服务器谬误
，也不能靠反复清缓存解决。此时应纪录产生功夫、齐全谬误提醒、使用的设备和网络、是否更换浏览器后有变动
，再通过你能核实的站点通知或联系渠路反馈。没有明确复原信号前
，不要装置所谓加快器、建复工具或不明浏览器插件。

排查后依然打不开
，什么情况下只能期待？

当多台设备、分歧浏览器和分歧网络都无法打开
，且谬误集中为域名无法解析、衔接超时或5xx服务器谬误时
，故障或许率不在单台设备。此时最合理的作为是保留谬误纪录
，稍后距离一段功夫再次测试；若是网站治理方颁布了守护、域名调整或服务暂停注明
，应以该注明为准。

若是只有当前设备异常
，则回到浏览器扩大、代理设置、系统功夫、DNS缓存和安全软件拦截这几个地位逐项复原默认。每扭转一项就沉新打开页面
，看到页面齐全加载并能不变复现正常状态后
，再终场排查。这样既能找到91妈妈网打不开的现实原因
，也能预防在没有证据时不休批改网络设置。